合作現分歧 拉卡拉與全家“分手”

每經記者  盧曦  發自上海

        新年才剛剛開了個頭，但支付巨頭拉卡拉與便利店巨頭全家的合作卻走到了終點。

        《每日經濟新聞》記者1月3日獲悉，拉卡拉此前突然宣布，從2010年1月1日開始，終止與全家便利店的合作。剛經歷了一年多的合作，均處在高速擴張期的兩家公司卻突然分手，其中的原因頗為引人關注。而在另一方面，不久前公布的藍色光標招股說明書中，尚在投入期的拉卡拉近期的財務細節被意外曝光。

全家將在門店更換設備

        新年之初，拉卡拉的用戶突然收到來自拉卡拉的群發短信，內容為  “關于拉卡拉終止與全家合作的通知”。

        該通知稱：拉卡拉與全家的合作已經到期，從1月1日起，用戶可以在好德、快客、可的、羅森、聯華、沃爾瑪等店內繼續使用拉卡拉的各項業務。

        記者4日在拉卡拉的官方網站上看到，拉卡拉的“合作伙伴列表”中，包括了7-11、可的、好德等多家知名便利店的標志，而全家的標志仍然位列其中。

        實際上，拉卡拉與全家兩公司目前均處在快速擴張期。全家近日對外透露，目前公司在上海共有260家店，預計在2010年可以將門店數翻一番，達到500家店左右。而拉卡拉稱其便利支付點目前已覆蓋38個城市，截至2009年6月，全國支付點數量超過30000家，與全國超過95%的品牌連鎖店達成合作。

        雙方的合作始于2008年8月，卻未能繼續“強強聯手”，而是反常地選擇了分道揚鑣。1月4日，《每日經濟新聞》記者分別向拉卡拉（北京）電子支付技術服務有限公司和上海福滿家便利有限公司（即全家超市）詢問緣由。

        拉卡拉品牌部余曉恒通過電子郵件向記者答復稱，拉卡拉與全家合作停止是因為合同到期，沒有繼續合作的原因是雙方在合作條件上出現了分歧。余曉恒還透露，“便民金融服務是一個低收入業務”。

        而在全家方面，總經理室的彭經理向記者表示，“分手”是由全家提出的。由于雙方合約期滿，全家決定選擇實力更強的合作方，從而將拉卡拉換成了德豐公司。對于更換合作伙伴，彭經理表示，全家對相關廠商的要求是要提供后續開發和整合服務。彭經理透露，此前全家在全部門店都已鋪設了拉卡拉的設備，未來將全部更換成德豐的設備。對于拉卡拉群發短信通知合作終止的做法，全家方面表示不便進行評價。

便利店分成無足夠吸引力？

        根據彭經理的介紹，目前從事便民支付服務的廠家不在少數，競爭也十分激烈。那么，拉卡拉怎樣才能賺錢？便利店為什么要繳納加盟費，成為拉卡拉的合作伙伴呢？

        針對上述問題，拉卡拉方面4日向記者答復稱，公司目前開展的絕大多數業務對用戶免費，如信用卡還款、手機充值、游戲點卡、公共事業繳費等，由出賬機構來承擔服務費，而費用標準依據不同的業務來源有不同的分賬模式。以公共事業繳費為例，源頭是各公共事業單位，一般會向銀行和第三方給出一定服務費，然后再依據便利店等各方在這個服務鏈條中承擔的角色進行分配。

        拉卡拉還在主頁上披露了與各家便利店的合作方式。便利店、雜貨店須向拉卡拉繳納加盟費，便利店按照交易量獲得相應的收入分成。

        拉卡拉向  《每日經濟新聞》表示，“不同的便利店根據它的天然資源最后的分成比例不太一樣，因此不便詳述。”拉卡拉認為，加盟拉卡拉便利支付點，將為店鋪帶來更多的客流和收入。

        然而在數月前，有媒體調查認為，拉卡拉在與便利店的合作中有諸多不足。以支付設備為例，許多便利店要承擔補充打印紙等維護工作，但從拉卡拉獲得的分成收入卻并沒有足夠的吸引力。而拉卡拉方面向記者表示，上海的網點數目多，交易量大，由便利店來維護是理想的狀態。

        對于向拉卡拉繳納加盟費以及獲得收入分成的合作方式，彭經理不置可否。他表示，全家與拉卡拉或德豐在合作過程中會通過談判達成協議，各種細節不便對外披露。

拉卡拉虧損細節曝光

拉卡拉在公司介紹中稱自己“是聯想控股旗下的高科技企業，是中國最大的線下電子支付公司”，于2005年1月由聯想投資、雷軍以及孫陶然先生投資設立的。雷軍為天使投資人，而孫陶然是商務通、藍色光標的創始人之一。

        2007年3月，拉卡拉完成第二輪融資，和通、聯想等多家基金聯合注資800萬美元，2008年8月8日，聯想控股聯合關系企業注資拉卡拉2500萬美元，拉卡拉完成第三輪融資。

        有些令人意外的是，拉卡拉的財務狀況近期因藍色光標招股說明書的發布而曝光。孫陶然作為藍色光標第二大股東，持股12.84%。招股說明書還顯示，孫陶然持有北京拉卡拉電子賬單技術服務有限公司43.72%股權，為第一大股東，雷軍持有6%股權；拉卡拉2008年虧損7.5萬元，2009年上半年虧損168萬元，凈資產為負數。

        對此，拉卡拉方面向《每日經濟新聞》記者回復稱，拉卡拉的投資方以及拉卡拉的總裁都認為，對拉卡拉應是長期持續的產業投資，不會只關心短期的盈利和虧損。拉卡拉目前尚處于投入期，“入不敷出”是正常現象。“如果拉卡拉砍掉一些暫時未盈利的網點和業務，那么公司馬上就能實現盈利。但是長遠來看，拉卡拉目前的首要任務不是盈利，而是進一步擴張網點網絡，提供更多樣化的服務。從報表上看，拉卡拉的財務狀況非常健康。”



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