麥肯錫：本土私人銀行同質化嚴重

每經記者 萬敏 發自北京

“對于本土銀行的私人銀行，目前突出的問題是同質化嚴重，未來亟需明確客戶群體定位及價值主張。”10月26日，中國民生銀行與麥肯錫公司聯合發布的《中國私人銀行市場報告》這樣指出。

“雖然中資銀行享有客戶基礎的優勢，但目前的產品和服務供應大多趨于同質，獨特的定位尚未成型。例如從產品來看，各大銀行提供的類型、期限、收益區間都大同小異，甚至跟零售的產品差別也不大。”報告認為，大多銀行還是主要提供基礎產品和傳統增值服務，對于私人銀行專屬的創新性產品，還停留在初步開發的階段。量身定制的產品也不多。在投資咨詢服務領域，更是接近空白。

造成這種同質化的原因，報告認為大多數的私人銀行專注于擴大規模，沒有根據自身的優勢重點定位目標細分客群。而在服務理念上，這種粗放式的經營模式難免導致客戶流失率高，忠誠度低的現象。

“把服務非常針對性的分配在客戶群，這是在市場贏的銀行的做法。”麥肯錫公司董事合伙人林國灃表示。

對于創新的問題，民生銀行私人銀行事業部總裁張勝表示，在民生銀行私人銀行的創新業務中，突出PE產業鏈和撮合業務。他透露，撮合業務市場已做到了50個億，目前正在集中全行的力量準備進一步挖掘和提升。

近幾年，以信托、PE產品、私人銀行專屬信用卡及組合式產品為代表的創新性產品在市場上非常活躍。通過調研發現，有超過60%的高凈值人士對這些創新性產品非常熟悉。“在未來，這些創新性產品繼續受到高凈值人士的追捧。當一家銀行能夠提供有競爭力的信托類產品、PE類產品及高端授信服務時，分別有64%、48%及44%的高凈值人士會考慮購買及將資產轉移進這一家銀行。”麥肯錫的調研指出，創新性產品將有助于銀行獲得更多客戶和資金。

此外，民生銀行還透露截止2012年9月末，其私人銀行客戶已經接近9000戶，比年初增長80%以上；管理的金融資產超過1300億元，比年初增長90%以上。