搶灘移動互聯“異度空間”中信銀行打響網絡銀行服務戰

伴隨科技的發展，大數據、云計算、無縫系統平臺以及移動互聯的浪潮洶涌而來，各種尖端科技因素疊加催化，正不斷推動金融行業持續轉型與創新。而大力發展互聯網金融已經成為銀行間競爭的重要戰場，尤其是對股份制商業銀行來說，更是轉型發展和增強競爭力的重要途徑。近日，中信銀行在南京舉辦發布會，首次在業內推出“異度支付”品牌，包含了二維碼支付、NFC支付、全網跨行收單等產品，這意味銀行終于吹響了網絡金融服務戰的號角。

發力消費金融建構全新線下消費模式

“減少現金、普及網絡、推廣無卡支付，客戶的消費行為和支付行為正在發生變化”，中信銀行行長朱小黃在發布會上表示，“目前中國的經濟驅動力已經發生變化，在未來的發展中，消費將成為經濟主流，消費金融必然成為銀行業務的新熱點。客戶可以通過銀行的‘概念貨幣’實現支付，客戶可能并未看到銀行的身影，但卻享受著銀行無處不在的服務，這就是網絡概念下消費金融服務的最高境界”。正是出于對金融環境的精準把脈和判斷，中信銀行整合了其二維碼支付、NFC支付、全網跨行收單等產品，創新推出了“異度支付”品牌，以期能不斷滿足消費者需求，始終保持中信銀行的競爭優勢和領先地位。

中信銀行“異度支付”除了體現銀行科技力量的強大，更是傳遞一種服務理念，即在無界的時間和無限的空間中，通過現實與虛擬的多種方式，為中信銀行客戶提供“0”距離的貼心服務。據介紹，“異度”一詞，源自cyberspace（異度空間）的中文翻譯。中信異度支付的核心價值是實現了三個分離，一是購物行為和支付行為的分離；二是支付行為和結算方式的分離；三是支付行為和支付工具的分離。”其中，二維碼支付作為異度支付的重點產品，將有效地解決了線上線下的融合，使支付不再受物理網點和PC終端的限制，隨時隨地完成支付操作，帶來了快速、便捷的體驗。中信“異度支付”不僅改變了人們生活中傳統的線下消費模式，將線下購物與線上付款有機結合，使傳統經濟模式向網絡經濟模式轉化，更是一個全新生活形態的實踐。

補網點數短板網絡銀行啟動零售服務引擎

中信銀行行長朱小黃提到，在今天的大數據背景下，銀行的經營方式和盈利模式正悄然發生變化：以存款、貸款為主要經營資源，以利差為主的傳統盈利模式正在發生變化，而建立在大數據和新技術基礎之上的支付方式、數據管理、財富管理業務正在形成新經營模式和盈利模式。

網點數量一直被視為股份制商業銀行發展零售業務的短板。但是，隨著互聯網金融的逐步發展與普及，網點數量已經不再是左右零售客戶選擇的唯一要素。在如今互聯網金融大發展的背景下，網絡銀行服務或可助力股份制商業銀行實現零售服務彎道超車，實現在全新競爭環境中的突圍。

與此緊密呼應的是，自去年成立網絡銀行部，提出要實現“再造一個網上中信銀行”的戰略目標后，中信銀行在互聯網金融領域奇招頻出。

2012年12月6日，中信銀行與中國銀聯簽署移動支付合作協議。2013年1月16日，中信銀行與騰訊集團及旗下非金融支付公司財付通約定開展全面戰略合作，并提供網絡貸款服務。2013年1月份，中信銀行打破傳統銀行轉賬匯款的“提交”、“確認”和“完成”等繁瑣的操作環節，在業內首推搖一搖轉賬支付功能。2013年3月6日，正式推出金融商城業務，“金融商城”采用理財產品開架式結構，為用戶提供了更為人性化的網購體驗。2013年4月12日，中信銀行與萬事達卡國際組織在美國紐約宣布簽署合作備忘錄，以期在中國大陸和海外拓展二維碼及虛擬支付領域的業務合作。2013年7月1日，中信網絡銀行部正式推出“在線開戶”業務。此業務免去需到柜臺的要求，客戶可通過網絡，享受相關的服務。

此次，中信銀行推出“異度支付”品牌無疑引領了銀行支付方式的革命。據悉，目前中信銀行已與眾多主流商戶簽署二維碼支付合作協議，包括我國零售業巨頭蘇寧云商集團、紅星美凱龍、三胞集團、北京首商集團、廈門航空、深圳海王集團、廣州金逸影視傳媒等。