銀企對賬、票據預審上微信 平安銀行對公O2O服務再加力

引領銀行業移動金融創新浪潮的平安銀行再度推出重磅舉措。平安銀行宣布，在前期全面而豐富的功能基礎之上，其對公O2O服務重要平臺——“公司業務微信”全新推出銀企對賬、票據貼現預審服務。

這兩項服務將與此前就已提供的微信對公開戶、賬戶查詢、行業資訊等服務一起構成平安銀行“公司業務微信”平臺的核心業務。平安銀行人士表示，對公O2O服務模式的不斷優化，不僅可以明顯增強客戶業務辦理體驗，更能使平安銀行激活網點服務潛力、合理配置網點柜臺資源、提升員工服務效率，從而降低運營成本。

微信銀企對賬

輕松簡單便捷搞定

去年8月，平安銀行在行業內第一家推出服務于企業的“公司業務微信”服務號，為客戶提供在微信上的對公開戶、賬戶管理、產品展示、網點GPS定位、熱門行業資訊等服務。

隨著公司業務微信業務快速推進，平安銀行再度創新“公司業務微信”渠道服務方式、豐富服務內涵、拓寬服務范圍，在保持原有核心業務順暢運行的基礎上，推出了通過“公司業務微信”辦理銀企對賬、票據預審等業務。

銀企對賬是各銀行需要客戶配合的一項不可缺少的業務，然而在傳統業務流程中，無論是紙質對賬、電話銀行對賬還是網銀對賬的方式，客戶都會面臨溝通繁瑣、材料寄送保管不便、流程過長、限定對賬環境、體驗性差等問題；而這些傳統對賬方式也給銀行帶來需配備專門人員、保管存檔成本較高等問題。

平安銀行“公司業務微信”的微信銀企對賬則解決了以上所有不足，無論客戶在何地，只需一部手機一個微信即可在1分鐘之內完成對賬并反饋結果給銀行，銀行則在系統中保存電子數據。在提高客戶服務體驗、減少辦理成本的同時，銀行也獲得了高效、低成本的好處。

平安銀行“公司業務微信”產品經理表示，“公司業務微信”實現客戶的銀企對賬分為兩種情況：一種是客戶主動查詢，另一種是微信推送消息提醒客戶對賬。銀企對賬首先需要客戶完成結算賬戶在平安銀行“公司業務微信”中的認證，平安銀行為此提供了多種、便捷的認證方式。客戶可選擇通過電話銀行密碼或金衛士短信完成認證，而企業網銀客戶在登錄網銀后只需通過微信對專屬二維碼掃碼即可完成認證。

其實，即使加上認證步驟，客戶在微信上想主動實現銀企對賬，也只需簡單四步即可實現。首先客戶在“公司業務微信”中完成對公結算賬戶的認證，然后點擊銀企對賬進行查詢，如查詢出有對賬任務，根據賬戶選擇相符或不相符的結果，“公司業務微信”將結果傳遞至銀企對賬后臺系統，完成對賬。

更方便的對賬方式是微信消息推送，客戶在“公司業務微信”平臺中完成對公結算賬戶認證之后，平安銀行會向對賬周期中符合對賬頻率的客戶，在對賬周期的前四天與后四天推送消息提醒進行對賬，客戶只需點擊通知進入對賬界面，輕松完成對賬。