快遞業開啟“云時代”：菜鳥戰略簽約韻達推中國首個物流云平臺

每經編輯｜每經記者 李卓    

每經記者 李卓

在2015年圣誕節，我國快遞年業務量突破200億件，行業正在開啟了“云時代”。

今日（12月29日），阿里巴巴集團旗下菜鳥網絡正式推出中國首個物流云平臺，韻達速遞成為首家戰略合作伙伴，雙方在上海正式簽署了物流云合作協議。

《每日經濟新聞》記者了解到，菜鳥物流云是一個基于云計算的物流基礎信息服務平臺，它能提供安全穩定的云設施環境，幫助快遞企業和物流訂單涉及所有鏈路成員建立連接、沉淀大數據，并在此基礎上提供多樣化的智能產品。

業內人士認為，中國已成全球快遞第一大國，開啟“云時代”的迫切性不僅在于需要提升快遞效率，如何保護好消費者隱私，也是高速發展中的快遞業需要面對的難題。

快遞公司線下操作在線化

菜鳥人士告訴《每日經濟新聞》記者，作為戰略合作的第一步，韻達速遞的業務系統將全部搬上菜鳥物流云，實現所有業務線下操作在線化。上云之后，韻達將便捷地與物流全鏈路上的各個環節形成強交互，并實現系統業務協同。

以商品在運輸中破損為例，商家往往要等消費者簽收時發起投訴才知道，這類案例使得消費者體驗較差。加入物流云之后，快遞公司在操作環節一旦發現包裹破損，可第一時間通過系統通知商家，商家可在線攔截重新發貨，再與快遞企業協商處理，避免影響消費者收貨。

此外，阿里研究院物流專家粟日表示，“業界有快遞企業IT年成本過億，若使用云架構的話，IT總成本至少可節省30%。遇上雙11、雙12等業務量大增時，物流云可瞬間擴容，不用再擔心系統崩潰等問題。”基于此次合作，韻達不僅能獲得更快的系統運行速度，并且可以大幅降低運營維護和軟硬件采購成本。

菜鳥網絡稱，繼韻達速遞之后，還將有更多快遞企業陸續加入菜鳥物流云。

用戶隱私迫切需要“云”保護

掌握數百億量級訂單信息的快遞行業，近年來正在成為“黑客”們攻擊的主要陣地之一。

就在昨日，菜鳥網絡發布監測數據，2015年國內主流快遞企業信息泄露、系統遭受攻擊等事件出現上千起。快遞公司僅信息泄露案件就多達43起，上百萬張消費者隱私訂單信息被泄露。

快遞公司面臨的挑戰在于，一方面，各大快遞企業充分重視到了這個問題，全面系統地對物理、網絡、主機、應用、數據進行升級改造，并由此帶來了高額的安全改造成本。統計顯示，各快遞企業在2015年用于升級網絡架構、優化系統、加強安全性的投入從數千萬到上億元不等。但另一方面，盡管投入巨資，企業自身的安全改造周期仍然無法滿足新的業務模式下的安全需求，趕不上安全風險的不斷變化。

菜鳥網絡稱，基于此次物流云平臺的合作，將幫助韻達構建一個安全的IT環境，有效規避系統安全漏洞、阻擋外部攻擊和信息泄露等問題。啟用云計算服務提升安全性也因此被認為是大勢所趨。