尼爾森報告：疫情下44%零售商春節期間銷售出現增長

每經記者｜張懷水    每經編輯｜陳旭    

3月5日，數據分析公司尼爾森發布研究報告，認為當前的新冠肺炎疫情使中國的零售業尤其是實體零售業遭受沖擊，但也有部分準備充分且反應迅速的零售商成功將危機轉化為機遇。

尼爾森的研究顯示，新冠疫情對零售商春節期間的經營影響呈兩極分化現象。受訪的零售企業中，42%表示銷售比去年同期下滑，其中29%表示下滑顯著；對應的是，44%的零售商表示銷售出現增長，其中28%表示增長明顯。

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分業態來看，大業態如大賣場/標準超市大部分表示銷售增長較好，頭部零售商依靠強大供應鏈表現不俗。小業態尤其是便利店增長趨緩，個護化妝品店及母嬰類專營店受到較大影響，但部分母嬰店由于積極拓展線上及社群營銷等滿足消費者疫情期間的需求，仍有明顯增長。

據尼爾森研究統計，新冠肺炎疫情下，部分品類備貨不足、物流配送困難和線上訂單配送人力不足是零售商遇到的三大主要挑戰。受訪的零售企業中，有62%認為其前期部分品類備貨不夠充分、應急組織機制反應不夠及時；59%認為某些品類采購成本上漲，物流配送困難，供應鏈承壓大；48%認為門店線上訂單激增，到家配送人力不足。

盡管疫情給零售行業帶來沖擊，但疫情過后很有可能會迎來一波消費反彈，超過六成的零售商有意愿在未來一年大力拓展線上渠道。

尼爾森中國區總裁沙金特表示，突如其來的新冠疫情給中國零售業帶來巨大的考驗，但零售商在動蕩的環境中仍展現出了很大的靈活性和韌性。不少零售商快速組織、積極應對迅速變化的形勢并調整經營策略。“他們表示，在危機中看到了新的機遇，疫情將加速未來零售業的發展。”

根據尼爾森的統計，展望未來半年的經營狀況，46%的零售商持樂觀態度，其中8%覺得未來半年經營狀況會非常好，此次疫情是挑戰也是機會，可以實現拐點超車。36%的零售商則對未來情況感到擔憂，認為存在較大經營壓力。

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