2022-12-26 15:00:34
事關千家萬戶平安的城市燃氣供應背后，是一項極其復雜而龐大的系統工程。有志于打造現代能源體系的創新型智慧企業——新奧集團，從未放棄通過技術創新讓城市燃氣運行更為安全和高效。
以燃氣運行中的一個工程場景為例。不少企業在燃氣管道系統啟用前的嚴密性測試環節仍在使用傳統的彈簧表。“這種儀器，不管是精度，還是效率，都已經不滿足實際需求。”在石家莊新奧燃氣公司工程師曹西全看來，淘汰落后工具與方法、探索技術創新勢在必行。今年年初，石家莊新奧燃氣公司上線了安全數智化平臺，曹西全和同事用智能遠程壓力記錄儀取代了彈簧表，所有檢測人員隨時可以通過APP或電腦端實時查看和終止實驗進程，高精度的數據消除了人為因素和微漏隱患，整體檢測效率也提升了一倍以上。
這只是新奧集團安全數智化眾多應用場景中的一個。自公司創立之初就將生產安全作為生命線的新奧集團，不斷謀求以技術手段保障安全。近些年來，隨著互聯網技術、物聯網技術、大數據技術的飛速發展，又給新奧集團的數智化探索提供了推進劑。時至今日，碩果已成，數智化已經成為新奧集團安全生產工作的重要法寶。
作為頭部燃氣企業，新奧較早認識到了數智化是提升安全管理和日常運營的重要抓手。
讓安全生產工作“看得見、知重點、有人管”，是新奧創始人、董事局主席王玉鎖多年來對安全生產工作的深刻感悟和心得，也是新奧對“生命線”工作的一貫要求。隨著安全數智化項目的開展，這個“九字訣”在新奧日常工作中的效果也日益突出，引導企業生產逐步實現本質安全。
據新奧能源首席安全理正師王秀橋介紹，新奧的安全數智化，是以數智技術革新傳統安全生產管理體系，其基本邏輯是“物聯感知+生產過程預警和示險+快速響應”。
以“看得見、知重點、有人管”的安全生產管理理念為指引，新奧已逐步搭建起一套能夠覆蓋全業務流程、全工作場景且規范化、標準化、高效的安全數智化管理體系。
加裝了智能物聯設備的天然氣廠站
讓風險“看得見”。新奧通過加裝具有物聯功能的激光云臺、燃氣閥井濃度監測設備、調壓設施壓力監測設備等，24小時持續采集前端設備的運行狀態和人員操作行為的物聯數據，把這些數據傳輸到云端物聯網，實現關鍵場景數據全覆蓋。再結合人工智能、算法及閾值設置等，企業智能運營中心平臺就會自動進行示險、告警，并派發處置工單。智能運營中心大屏上還能實時呈現業務全景圖，真正實現所有風險“看得見”。
從數據出發“知重點”。風險防范的重點不僅來源于經驗，更來源于科學數據分析。新奧對設備運行狀態數據和人員操作行為數據進行分析，并將這些安全風險和隱患自動化建檔入賬，采取風險分級管控、隱患排查治理雙重預防性工作機制，在風險隱患辨識后，自動對其進行分級分類，按照預置的標準處置流程下發風險隱患處置工單或觸發自動處置動作，綜合實現雙預控的效果。
出險“有人管”。通過數據的監測分析，新奧用數據督導企業“用心做安全”，指導企業對全局風險的預判和響應，實現安全“有人管”。在泉州燃氣智能運營中心，中控大屏上能清晰看到每次告警的時間、維修人員到達時間以及處置完成時間。新奧旗下的任何一家城市燃氣公司都是如此，維修人員在工單完結后，必須將現場圖片通過手機端上傳至平臺并通過系統審核，才算完成整個工作流程，切實做到了實時留痕、真實客觀、完整閉環。
針對燃氣行業在各業務場景的關鍵風險點，新奧構建了“以智能運營中心為腦，多業務場景為端”的大小智能閉環，打造了一整套安全數智化產品體系，實現了安全生產工作由被動轉為主動，既提升了安全管理水平又提升了工作效率。
人的安全意識薄弱、管理工具缺乏、設備設施不智能等問題，是城市燃氣企業在安全管理上的難題。新奧的解題思路是，“管網、工程、廠站、客服、泛能五大燃氣主場景數智化”。
——管網場景，暢通燃氣管網智慧“經絡”。新奧運用物聯和數智技術，集成了管線巡視、泄漏檢測、設備維保、第三方施工監護等模塊，通過管線和設備設施上的物聯傳感器，實時將管網運行狀態傳輸至智能運營中心，實現了管網智能運營。
燃氣智能巡檢車在巡檢途中
以燃氣管網巡檢為例。早期的巡檢主要依靠人工攜帶檢測儀沿路偵測。新奧現在已經啟用智能巡檢，巡檢車對泄漏隱患高精度監測，并進行可視化呈現，自動記錄檢測數據，并形成巡檢報告，上傳至平臺。據石家莊新奧巡線員張超介紹，智能巡檢車能在距離管網100米的范圍內進行掃描檢測，檢測效率是人工巡檢的10倍以上。
——工程場景，施工現場裝上智慧“探測器”。新奧通過設置工程球機以及現場工作人員佩戴的工程慧眼、智能安全帽等，實現了對施工單位關鍵工序以及危險作業的全方位直播監控。
東莞新奧示險工程師衛創杰對此頗有感觸：“以往焊接質量主要依靠經驗來判斷，難免有隱患。”如今，新奧配備了PE管道全自動焊接設備，配合示險場景功能開發，一旦有質量問題或危險作業，現場焊工及管理人員會收到自動語音通話及短信提醒，可以立即跟進整改，從而保障焊接質量和危險作業安全。
——廠站場景，擦亮安全監管智慧“天眼”。新奧通過搭建智能廠站和無人站安全衛士，配置激光云臺和紅外熱成像云臺及電子圍欄，可以24小時不間斷地輪回工作。全天不間斷巡視，能夠及時發現漏點和隱患，精準定位、及時處置，巡檢周期大大縮短。
青島新奧能源團結路天然氣廠站一隅
這套安全監管產品有多“靈敏”呢？2022年6月某日，一位抽著煙的村民正好路過青島新奧的某處無人站，安全衛士系統立即向智能運營中心的工作人員發出告警，工作人員通過查看遠程畫面確認現場情況，迅速對該村民進行遠程喊話和提醒，消除了潛在風險。
——客服場景，居民家中安上智慧“安全閥”。針對客服場景，新奧實現了用戶現場用氣狀態與監控管理平臺、員工端、用戶端的有機交互。通過物聯報警器實現運營后臺的智能監測，當居民家中發生泄漏、設備檢測到異常時，安裝在居民家中的電磁閥將快速切斷向該用戶的供氣，推窗器將自動啟動開窗通風，同時系統觸發電話及短信提醒功能，及時告知用戶。
新奧的工作人員在客戶家中安裝調試“智能廚房”物聯設備
“網格經理你好，這里是智能運營中心，你所屬區域內麗園小區×棟××室有報警器泄漏報警，工單截圖已用iCome傳輸至你手機，請關注并及時聯系維修人員上門處置。”這是11月2日10時許，長沙新奧智能運營中心客服場景示險工程師廖魏林發給一名網格經理的一段話。不到10分鐘，距離最近的維修人員就敲開了事發用戶家的門。其實，在這次泄漏發生的同時，用戶家中的自閉閥就已經自動響應切斷了供氣。
此外，新奧依據安全風險地圖和NB物聯報警設備，通過對用戶端所有設備設施以及用氣情況的信息采集，結合大數據予以區分，應用報警系統、物聯設備等實現多級聯動，對用戶實行重點管控和分級管理，客服場景安全落地。
——泛能場景，復雜供能場景智慧“把關者”。泛能業務涉及冷、熱、電、氣等多種能源類型，設備十分多元，風險隱患復雜。在泛能業務場景中，新奧在關鍵設備設施、環境安全、人員操作三個維度上進行風險辨識。針對風險隱患，應用物聯、AI識別、環境檢測和遠程示險等技術，有效提高安全風險管控能力。
以株洲新奧的泛能站點為例。開展安全工作數智化以后，該泛能站通過增加氧化鋯分析儀、遠傳電表、燃氣泄漏探頭等物聯設備，建立了監管示險機制，實現了煙氣組分分析、電力監測、燃氣泄漏檢測等10項數智化應用，實現了泛能站的全方位管控，規范了人員的作業行為，保障了設備設施的安全運行。
歷經30余年發展，目前新奧在21個省份為2700萬家庭用戶及21萬多家企業用戶提供包括天然氣在內的能源服務。“作為一家運營企業，安全已經刻在新奧的企業基因里。”新奧新智常務副總裁張宇迎強調。
新奧運營250多個城市燃氣項目，員工數萬人，將安全文化落地并不容易。對此，新奧積極探索“自驅+賦能”的創新模式。一方面激發各成員企業從自身痛點難點出發，針對性摸索解決方案，同時由集團牽頭，以數據和經驗為基礎，搭建起一套覆蓋全業務流程場景、標準崗位操作規范的有效安全數智化管理體系。
自安全數智化工作開展以來，新奧通過收集資料、面對面溝通、跟蹤觀察日常業務，挖掘出共性的安全管理痛點、難點，最后以數智化手段加以解決。各地新奧燃氣企業則依托安全數智化建設思路，結合實際情況，建立創新型團隊，上線了一批數智化運營產品。
LNG槽車在廠站中卸車，安全數智產品卸車衛士進行全流程監督核驗
其中，在項目剛開始的幾個月內，僅青島新奧就從管網、工程、廠站、客服、泛能五大場景中梳理出231個子場景、1222條規定動作，并進行結構化分解細化，相應開發落地數智化產品。為解決液化天然氣（LNG）在運輸、存儲、轉換過程中的安全問題，青島新奧推出了LNG卸車安全監管項目，今年6月，該項目獲評為工業和信息化部“2021年物聯網示范項目名單”中“融合應用創新類”示范項目。
東莞新奧智能運營中心
在廣東東莞，新奧有20公里的高壓燃氣管道穿過山區、林區和農田，存在第三方施工、山火、山體滑坡較難及時發現、巡檢效率偏低的痛點。新奧開展安全數智化項目后，東莞新奧與鐵塔公司進行合作，利用攝像頭對該片區管道進行24小時監控覆蓋，通過算法識別管道周邊的人員入侵。“該片區的管道以前是靠人工徒步巡查，現在是后臺人員在屏幕前通過視頻進行巡查，同時視頻球機也會自動對該片區管道進行24小時不間斷巡航、監控、示險，大幅提高了巡檢效率。”東莞新奧智能運營中心召集人吳元山感觸頗深。
東莞新奧長安儲配站中一名員工正在巡檢
此外，青島新奧開發了無人廠站衛士，石家莊新奧研發了管網激光車智能巡檢，泉州燃氣打造了加臭衛士、調壓器智能維保等數智化產品……在集團的賦能下，新奧各地公司積極創新，開發出了各種數智化落地應用產品，新奧安全數智化在全國多點開花。
安全生產是一個涉及面廣、環節繁多的社會性工程，需要政府、企業、用戶等主體共同參與，多方協作構建多元共治的安全生產格局，靠一家企業難以進行有效保障。
在以往的燃氣安全生態中，政府、企業、用戶相互獨立，企業負主要責任，各主體之間缺乏有機聯動。為了打破這種信息上的孤島和鴻溝，新奧通過數智化平臺搭建起橋梁，構建了“政府+企業+用戶+社會”的燃氣安全生態圈，實現各方聯動、相互配合。
“自從今年聊城新奧為商場安裝了智能報警器后，只要燃氣出現一丁點兒‘跑冒滴漏’，我的手機就會第一時間收到報警信息，新奧那邊也已經同時開始處置，這讓我們放心多了。”聊城某大型商業綜合體工程部部長張二魯說。日照某商場負責工程的經理劉聰、蚌埠經營餐館的個體戶袁杏杏都有同樣的感受，“自從新奧對我們的燃氣設備進行智能升級后，我們睡覺都踏實多了。”
新奧在安全數智化升級方面的舉措也獲得了政府部門的高度認可。
長沙新奧的河西球罐儲配站
2022年9月下旬，湖南省燃氣安全培訓會上，長沙新奧作為典型代表，分享了公司在燃氣安全運營數智化方面的心路歷程，詳細介紹了在安全專項排查整治活動中的經驗做法；
青島新奧智能運營中心
10月，青島市城市管理局燃氣發展中心在青島新奧舉辦智慧燃氣安全監管平臺建設現場觀摩活動，一系列新穎的燃氣安全數智化產品給參會人員留下了深刻印象；
……
不僅僅是在長沙和青島，在河南商丘、洛陽，湖南永州、株洲，福建泉州、寧德，山東聊城、煙臺，安徽蚌埠、宣城，廣東湛江、肇慶，江蘇泰興、海安，浙江海寧、溫州，廣西桂林、貴港，河北廊坊，遼寧葫蘆島等近50個城市，住房和城鄉建設、應急管理等政府部門紛紛通報表彰在當地的新奧公司，發文推廣安全數智化的經驗做法，加快智慧燃氣建設。
在王秀橋看來，由于打破了過去的信息鴻溝，燃氣企業在與政府監管部門的聯動方面也有了更多的想象空間，“我們的平臺和政府可以進行數據共享，政府可以實時關心到每個用戶的能源使用情況。比如說在孤寡老人等特殊人群的安全照顧方面，相關部門或許就可以進行更多的防范部署，建立相應的應急反應機制。”
長遠來看，新奧的安全數智化除了在城市燃氣領域大放光彩外，未來也有機會發揮出單一物聯設備、獨立信息系統所無法帶來的融合應用價值，而被有機復制到雨污水井、道路橋隧等其他城市安全監管領域，在水、熱、交通等基礎設施的智能改造升級中發揮作用。
談及新奧的未來發展規劃時，張宇迎躊躇滿志：“新奧非常愿意分享安全數智化方面的經驗，我們期待著將安全數智化的經驗從城市燃氣領域拓展到整體的數智城市建設中，為未來的城市高質量發展作出更大貢獻。”
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