清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院中國企業(yè)研究中心主任趙平：AI可助力品牌“懂用戶”并“贏用戶”

每經(jīng)編輯｜張益銘    

5月9日，第九個中國品牌日前夕，由每日經(jīng)濟新聞主辦、清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院中國企業(yè)研究中心提供學(xué)術(shù)支持的“2025第九屆中國上市公司品牌價值榜發(fā)布會”（以下簡稱發(fā)布會）在上海舉行。

發(fā)布會上，清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院中國企業(yè)研究中心主任趙平教授將對“2025中國上市公司品牌價值榜”系列榜單進行解讀。日前，就“數(shù)智升維 品牌共振”主題，趙平教授接受了《每日經(jīng)濟新聞》記者（以下簡稱NBD）專訪。

他表示，AI正在重塑品牌建設(shè)的核心邏輯，AI通過數(shù)據(jù)驅(qū)動和智能化工具，能夠幫助品牌更精準(zhǔn)地洞察消費者需求，并高效滿足消費者需求，從而提升品牌競爭力。他也提醒，在當(dāng)前全球價值鏈重構(gòu)的背景下，中國品牌參與國際市場競爭，要特別關(guān)注兩個問題：一是要大力提升公司和產(chǎn)品的品牌溢價能力，二是各出海企業(yè)都有責(zé)任和義務(wù)嚴加保護“中國品牌”的整體形象。

AI重塑品牌建設(shè)邏輯

NBD：作為國內(nèi)首個權(quán)威上市公司品牌價值評估體系，中國上市公司品牌價值榜即將迎來九周年發(fā)布。請問今年的榜單數(shù)據(jù)有哪些特點？

趙平：在過去的一年里，中國上市公司的品牌建設(shè)取得了很大的進步。從我們評估的數(shù)據(jù)來看，有三個顯著特點：

第一，在2025全球上市公司品牌價值榜TOP100中，中國（包括中國大陸22家、中國臺灣2家）的上市公司達到24家，比2024年凈增加了3家。拼多多、比亞迪、小米集團-W和美團-W新進入榜單，它們多處于互聯(lián)網(wǎng)和新能源汽車等行業(yè)，這說明中國品牌在世界市場的影響力有了較大提升，在新興產(chǎn)業(yè)表現(xiàn)尤為突出。

第二，在2025中國上市公司品牌價值榜TOP100中，總品牌價值首次超過20萬億元，與2024年相比，增幅高達14.9%，遠超我國同期GDP增速。這在很大程度上說明，我國高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略取得了明顯成效。

第三，在2025中國上市公司品牌價值海外榜TOP50中，總品牌價值的增幅更是達到近20%。這說明，中國品牌在海外的價值增長得更快，或者說中國品牌被海外市場接受的速度明顯加快。

NBD：今年品牌價值榜發(fā)布會的主題為“數(shù)智升維 品牌共振”。您怎么看AI（人工智能）數(shù)智化等創(chuàng)新技術(shù)與品牌建設(shè)的關(guān)系？在數(shù)智化背景下，品牌建設(shè)有什么新趨勢和新邏輯？

趙平：AI正在重塑品牌建設(shè)的核心邏輯，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動和智能化工具，能夠幫助品牌更精準(zhǔn)地洞察消費者需求，并高效滿足消費者需求，從而提升品牌競爭力。

一方面，品牌通過AI驅(qū)動可以深度洞察消費者需求。AI通過數(shù)據(jù)分析、行為追蹤和情感計算，幫助品牌更精準(zhǔn)地理解消費者，包括他們的偏好和痛點。比如，用AI分析用戶的瀏覽記錄、購買歷史、社交媒體互動等數(shù)據(jù)，可以生成精準(zhǔn)的消費者畫像；用AI整合電商、社交平臺、線下門店等多源數(shù)據(jù)，可以提供全方位的消費者洞察；用AI分析消費者評論、客服對話、社交媒體討論，可以判斷品牌口碑和情緒傾向；用AI分析行業(yè)數(shù)據(jù)，可以預(yù)測未來消費趨勢，指導(dǎo)品牌戰(zhàn)略等?？梢姡斯ぶ悄芸梢匀嫣嵘龑οM者的洞察力。

另一方面，品牌通過AI賦能可以提供個性化體驗與高效交付。在精準(zhǔn)洞察的基礎(chǔ)上，AI幫助品牌優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù)和營銷，更高效地滿足消費者需求。例如，應(yīng)用AI，可以基于用戶行為，精準(zhǔn)推薦相關(guān)產(chǎn)品；可以自動生成個性化廣告、郵件或產(chǎn)品描述，提升轉(zhuǎn)化率；可以自動優(yōu)化廣告投放，降低成本，提高投資回報率；可以生成虛擬品牌大使，吸引目標(biāo)市場的消費者；可以提升響應(yīng)速度，優(yōu)化用戶體驗；可以預(yù)測需求，避免缺貨或滯銷；可以輔助創(chuàng)意設(shè)計，加速產(chǎn)品開發(fā)等。

總之，AI可以助力品牌有效解決“懂用戶”并“贏用戶”的問題。

提升品牌溢價非單純漲價

NBD：在全球價值鏈重構(gòu)背景下，中國上市公司通過全球化布局突破同質(zhì)化競爭格局。您認為，中國品牌在出海過程中，需要注意哪些問題？

趙平：我認為，在當(dāng)前全球價值鏈重構(gòu)的背景下，中國品牌參與國際市場競爭，要特別關(guān)注兩個問題。

第一個問題是要大力提升公司和產(chǎn)品的品牌溢價能力。這對中國經(jīng)濟和企業(yè)發(fā)展具有重要意義，主要體現(xiàn)在以下四個方面：

一是擺脫低價競爭困境。長期以來，許多中國品牌依賴低成本、低價格參與國際競爭，雖然擴大了市場占有率，但也增加了貿(mào)易摩擦。提升品牌溢價能力有助于跳出這一模式，轉(zhuǎn)向高質(zhì)量、高價值競爭。

二是提升國際競爭力。提升溢價能力是品牌價值的體現(xiàn)，有助于改變“中國制造=低端”的刻板印象，推動中國品牌走向全球高端市場。

三是獲得更高的利潤空間。溢價能力強的品牌可以以更高的價格銷售產(chǎn)品，從而提升毛利率和凈利潤，為企業(yè)提供更多資金用于研發(fā)、市場拓展和可持續(xù)發(fā)展。

四是推動產(chǎn)業(yè)升級。高溢價需要技術(shù)、設(shè)計、服務(wù)等綜合支撐，倒逼企業(yè)加大研發(fā)投入，向價值鏈高端攀升。

需要注意的是，提升中國品牌的溢價能力并非單純漲價，而是通過系統(tǒng)性創(chuàng)新實現(xiàn)價值升級，這對中國打造具有全球影響力的品牌生態(tài)至關(guān)重要。

第二個問題是各出海企業(yè)都有責(zé)任和義務(wù)嚴加保護“中國品牌”的整體形象，杜絕個別企業(yè)產(chǎn)品對“中國品牌”整體的損害。

NBD：長三角地區(qū)（上海市、江蘇省、浙江省、安徽?。┦侵袊?jīng)濟發(fā)展最活躍、開放程度最高、創(chuàng)新能力最強的區(qū)域之一，今年活動落地長三角核心城市上海。您如何看待長三角上市公司的品牌價值水平？

趙平：今年，我們專門針對長三角地區(qū)的上市公司進行了品牌價值評估，推出“2025長三角地區(qū)上市公司品牌價值榜TOP100”。這100家公司的總計品牌價值64906億元，其中有8家公司的品牌價值大于1000億元，有19家公司進入“2025中國上市公司品牌價值榜TOP100”。

從行業(yè)分布情況來看，零售行業(yè)的公司合計品牌價值最大，占長三角TOP100總計品牌價值的42.5%；上榜公司最多的行業(yè)是裝備行業(yè)，有16家公司上榜；從區(qū)域分布情況來看，上海有40家公司進入榜單，浙江有28家公司上榜，江蘇有21家公司上榜，安徽有11家公司上榜。

總之，長三角是我國經(jīng)濟最活躍的地區(qū)之一，長三角地區(qū)上市公司的品牌建設(shè)也走在全國的前列。希望長三角地區(qū)有更多的優(yōu)秀品牌走向世界。

封面圖片來源：視覺中國