全面AI化，1688能打破天花板嗎？

每經記者｜陳婷    每經實習編輯｜余婷婷    

1688，能靠AI完成自我進化嗎？

7月30日，阿里巴巴集團旗下源頭廠貨拿貨平臺1688（以下簡稱“1688”）在杭州舉辦浙江省“平臺+產業”AI（人工智能）對接會。會上，1688發布了多項AI新品和升級舉措：推出“1688 AI版”App，上線免費企業查詢工具“88查”，并對現有“阿里巴巴1688”App進行全面AI化升級。

1688成立于1999年，是阿里歷史最悠久的業務，有著“中國電商的源頭貨盤”之稱。近年來，1688正在進一步擴展自己的羽翼，已經從B2B業務延展到中小企業和消費者采購，并積極布局跨境業務。

在擴大業務范圍的同時，兩年半前，1688便已經開啟對AI的探索。

1688 AI對接會現場    圖片來源：每經記者 陳婷 攝

據《每日經濟新聞》記者了解，2024年，1688啟動了70多個AI項目，后經戰略聚焦，精簡至10個核心方向，并組建AI戰略推進組，推動組織年輕化、AI實戰化。此外，管理層人人帶AI項目，對不擁抱AI的關鍵崗位人員堅決調整。

而據1688方面表示，1688的全面AI化標志著“AI to B”商業范式正加速成型，AI成為B類商業增長的新引擎。

發力AI的電商平臺不少，喊出“全面AI化”的平臺屈指可數。AI對B2B電商平臺，又究竟能產生多大的價值？AI加持下，1688能打破天花板嗎？

短期目標：用戶留存和規模增長

據悉，“1688AI版”App正陸續在各大手機應用商店上線，面向采購買家全面開放。

記者了解到，新App聚焦創業與拿貨場景，集成搜索、選品、創款、圖搜、查企等五大AI功能，覆蓋從商機發現、智能推薦與組貨、產品設計和創新等方面生意需求。與此同時，“88查”目前已上線PC端，并接入支付寶、微信小程序，同時深度集成于App，支持用戶跨平臺免費使用。

據1688方面介紹，該工具支持自然語言交互，用戶只需輸入簡單描述，即可快速查詢工廠的資質認證、生產實力與核心能力，另外還集成深度研究能力，可快速生成行業和企業研究報告。

值得一提的是，1688將所有AI產品全部免費對買家開放。

1688商業化負責人齊曉寧在接受包括《每日經濟新聞》記者在內的媒體采訪時表示，（1688）AI版本完全是面向用戶體驗的，主要目的是解決買家痛點，“先把買家的需求承接起來，下一步怎么商業化，我們后面會繼續討論”。

就“88查”這一完全免費產品，他表示，1688花費了大量資金購買數據，也耗費大量算力總結數據，“但我們相信能深度解決用戶的問題，背靠1688這個平臺，一定會產生商業價值的”。

1688 CTO霍承富也對記者表示，當前，買家側和商家側的AI工具都是免費的。“在短期內，1688還是希望和用戶一起把產品打磨好，帶來用戶的留存和規模增長。”霍承富說。

此外，齊曉寧也透露，就AI產品而言，其KPI全都是圍繞著用戶滲透和用戶體驗。

當前階段，記者了解到，目前1688的AI具備三大特點：產品全免費、更懂B類生意、效果可衡量。據了解，1688內部已明確提出“向AI要人效”的目標。數據顯示，過去一年，AI技術推動平臺轉化率、復購率等關鍵指標提升20%至30%；預計2025年，這一增幅將達到50%至100%。

近年來，電商平臺加速落地AI相關產品，目前，這些產品當真起到實質性的作用了嗎？

對此，知名數字經濟學者、工信部信息通信經濟專家委員會委員盤和林對《每日經濟新聞》記者表示，對于電商平臺，AI產品是中小商家提高業績的新工具，“無論是對商家，還是對平臺，都會帶來效益，只是效益多少，要看具體工具的易用性”。

不過，盤和林也提到，AI產品的商業化落地現在依然是概念階段，由于AI還不能完整地解決一個工作任務，其作用依然是輔助，而不是端到端的直接交付。

下一步，往哪走？

2023年11月，阿里集團公布了第一批戰略級創新業務：1688、閑魚、釘釘、夸克。近兩年來，1688的動作不少。

2023年9月，1688嚴選正式上線會員制“白牌超市”——PLUS會員店，主打以大牌的一折價，向“Z世代”和“新中產”的個人自用或家庭采購需求提供品牌平替源頭廠貨。

2025年2月，1688產地生態發展部總經理、全國選品中心負責人卓含表示，1688去年開始做全球化布局，在平臺上可以實現一鍵鋪貨，鋪到整個海外平臺。

圖片來源：1688官網

值得一提的是，除了零售電商賣家群體，近幾年涌入1688的新買家主要來自小紅書博主、抖音主播、快手達人、社區團購“團長”、微商、各類“群主”、小店“店主”、B站“UP主”等，以及嘗試副業和輕創業的寶媽、大學生、新銳白領，還有外賣騎手和網約車司機等靈活就業人員。

記者了解到，截至2025年2月，1688平臺年度活躍買家數（AAC）突破1億。此外，2024年，1688平臺活躍買家數同比增長55%。其中，無需擔心庫存風險的一件代發分銷模式活躍買家數同比增長75%。

在此基礎上，“全面AI化”的1688又有了哪些新方向？

7月30日，1688 CEO余涌表示，1688的愿景是3到5年后成為一家數字供應鏈科技公司。

“未來5年，1688會朝著供應鏈科技公司演進。”霍承富也對記者表示，整個生產流通環節是一個微笑曲線，“過往做一個電商平臺，更多的是在前臺營銷側做廣告，但是設計開款（環節）的利潤溢價空間很大，金融服務的商業變現價值也很大”。他提到，希望隨著用戶體量的增長以及用戶產品體驗的提升，可以在供應鏈鏈路上實現商業化變現。

此外，記者注意到，在推出“1688AI版”App的同時，1688方面表示，AI不僅放大個體能力，也在重塑未來的組織形態：“一人多能”“一人多崗”“一人公司”，正在從例外走向常態。

可以發現，在當前階段，各大電商平臺對AI的押注更多指向了未來的發展空間。

盤和林也提到，打破電商天花板，一方面是需要新市場，另一方面是需要締造消費者的新需求，“AI現階段在電商平臺是效率提升工具，暫時不能帶來革命性的改變，但能夠抬高電商行業的天花板，讓中小商家獲得一定的提升空間”。

長期來看，隨著AI和各行各業的進一步緊密結合，新的商業形態或許已經在孕育之中。“全面AI化”的1688能否率先吃到紅利，值得進一步關注。