2025-12-28 11:34:57
每經(jīng)AI快訊,12月28日,愛奇藝發(fā)文稱,關(guān)注到了黃先生的退費(fèi)訴求,已第一時(shí)間進(jìn)行核查,并啟動原支付渠道退款流程。因其原賬戶停用,為保障其資金安全,我們將在核實(shí)收款賬戶與充值賬戶為同一人所有的基礎(chǔ)上,根據(jù)該用戶的實(shí)際情況為其安排退費(fèi)。感謝大家的關(guān)注。愛奇藝始終將用戶體驗(yàn)與資金安全置于首位。我們將繼續(xù)與該用戶保持積極溝通,在保障資金安全的前提下,妥善解決此事。12月28日,話題“男子愛奇藝會員充了25年遇退費(fèi)難”登上微博熱搜。據(jù)報(bào)道,12月25日,河南許昌,黃先生稱愛奇藝會員充了25年,現(xiàn)在想退費(fèi)卻遇到了難題。

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