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安利,創新致勝

2013-12-19 01:04:16

企業創新,不僅意味著發明新的產品和服務,更是要找到一種方法增加員工所在的組織以及所做工作的價值。全球創新大師羅伯特·塔克在《人人都是創意工廠》一書中探討了在當今時代必備的七大創新技能,包括心態、挑戰、熱情、超前思維等,一旦掌握了這些技能,就將成為這個創新時代不可或缺的人才。而安利的創新之路,正是以此理念作為基石,并在實踐中探索前行。

鼓勵員工創新每一天

面對瞬息萬變的市場環境,安利作為直銷行業的領軍者,一直致力于企業取得持續、穩健的發展。為了實現企業競爭力的不斷提升,以及完成全球業績目標,美國安利總部在2007年提出了“創新推動發展”的全球變革目標,并以此規劃了“以消費者為導向”、“以績效為驅動”以及 “體現創新文化”的三項管理重點。在這樣的戰略指導下,安利(中國)明確了員工創新是企業創新的根本,并將推動創新作為文化建設的一項重點工作。

安利(中國)的創新文化體系包括:方向、戰略、角色、范疇、流程以及激勵,鼓勵員工個人的創新建議。在此基礎上,安利(中國)對內還推出了創新網絡平臺,為廣大員工提供了一個廣闊的創意舞臺。除了鼓勵員工發表創新建議外,還提供了豐富的實踐及資訊讓員工了解創新的前沿信息。創新平臺的互動欄目分為“我有創意”和“集思廣益”兩個互動空間。其中,“我有創意”欄目將定期公布一些與公司業務發展相關的挑戰性問題,以征求員工的創新建議;而“集思廣益”欄目則可以讓員工隨時隨地的自由發表創意。透過這個零距離、無障礙的創意平臺,激發了員工的創新思考。

迄今為止,在創新平臺上提交創意的員工已達4657人,5年來累計貢獻了26000多則創意,其中有近1000則獲得采納。被采納的創意都逐步獲得實施,2013年創意孵化率達到了81%,驅動了巨大的創新價值。第三季度,創新平臺就在為安利(中國)2014年的重大項目——“AmwayExperienceCenter”征集中文名稱,目前已有3個優秀獎從1143則創意中脫穎而出。

對于企業的創新之舉,員工又是如何看待?安利(中國)在2012年針對全體員工展開意見調查,結果發現,公司在創新方面的評分(80分)大大超出了中國基準(高12分)和全球高績效公司的標準 (高10分)。而員工認同公司的創新文化主要表現在,他們認可公司建立了挑戰傳統工作方法的氛圍,同時他們也認為平時被鼓勵用創新的方法解決與工作相關的問題。

正如安利大中華區行政總裁顏志榮先生曾經說過的:“我們希望在安利的任何人,任何事,無論在任何地點,或是任何時間,都應該保持創新的心態,成就一個更加創新的企業。”

不拘一格造就人才

安利的創新文化體系也鼓勵部門團隊的創新舉措。而安利強大的培訓體系正是安利創新文化體系中的一個縮影。安利在人才培訓方面一直走在行業前列,力求通過別具一格的培訓模式,提升營銷人員的經營技能和綜合素質,造就深入理解企業文化與價值觀、適應市場發展和激烈競爭的高級營銷管理人才。

成立于2004年5月的安利 (中國)培訓中心,是安利在全球開設的第一個營銷人員專屬培訓機構,開辦了包括必修課程、核心選修課程、階梯課程和補充課程四大系列課程,內容涉及商道、營銷、管理、產品等各個方面。培訓中心力求“讓培訓成為加入安利的一個理由”。截至2012年底,安利(中國)培訓中心共培訓營銷人員超過990萬人次。每年安利(中國)在人員培訓上的投入超過1億元人民幣。2006年1月20日,安利(中國)教育網正式開通,截至2012年12月底,面向所有的安利銷售代表、經銷商開設了160門網絡課程,共培訓了32.9萬人。

眼下,伴隨網絡游戲成長起來的80、90后正逐漸成為安利營銷人員的主體。而一個營銷人員從事直銷事業的最初90天,需要迅速完成從一個“直銷菜鳥”到營銷專才的轉型,因此是一段非常關鍵的時期。不教而戰謂之棄,但這些新生代不喜歡被說教,不能忍受枯燥的文字教材,更習慣網絡游戲及多媒體娛樂,這就要求公司必須改變培訓理念,創新培訓形式。

2013年,國內首創大型3D培訓游戲《安利人生90天》應運而生。這意味著安利的人才培訓模式有了一個嶄新的突破。這款針對新加入的營銷人員以及年輕消費者的游戲化學習項目,通過寓教于樂的網游形式,讓安利新人不僅可以學習知識,提升技能,也能從中了解安利的從業準則,體認專業、服務才是邁向成功的基石。

《安利人生90天》這款游戲集合了數百位安利優秀營銷人員的智慧和經驗,把他們最初從事安利事業時所經歷的種種境況,如困難、挫折、收獲、成長,濃縮為一個個有趣的游戲橋段。在游戲中,玩家會獲得比真實世界中更快速和直接的反饋,讓玩家對游戲中事件的影響會更加深刻。這種量身打造的大型情境游戲,把游戲者帶入一個模擬的世界中,讓他們沉浸在角色扮演中,通過不斷的“沖關”獲得成就感,最后“養成”為營銷高手。在這個輕松但極富挑戰的游戲過程里,玩家不斷提高各種軟技能,實現了邊玩邊學的目的。

將游戲應用到非娛樂性的領域,這樣的游戲稱作“嚴肅游戲”。嚴肅游戲應用到企業培訓中,在國外已經有部分成功案例,應用到國內企業培訓尚屬空白。安利此次推出的大型3D培訓游戲——《安利人生90天》,不僅是安利強大培訓體系的一項重大創新,同時也對國內整個企業培訓領域具有引領、示范意義。

創新致勝。創新,將改變安利的未來。

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