退運險升級備戰“雙十一” 互聯網保險發展思路漸明

證券時報記者潘玉蓉

“雙十一”臨近，證券時報記者從國內多家保險公司獲悉，保險公司正抓緊相關產品設計，其中為網購保駕護航的退貨運費險有望迎來銷售高峰。

多個專屬保險或熱銷

由于保監會對互聯網保險產品進行規范，去年“雙十一”，國華人壽10分鐘銷售破億元的盛況，今年可能不會再出現。雖然那些打著高收益旗號的壽險產品難再現，但保險公司一些創新產品或將熱銷。

記者從國內首家推出淘寶“退運險”的華泰財險處獲悉，今年公司提升了系統運載能力，將大大提升自動化效率。退貨運費險是一款真正意義上的互聯網保險產品，解決了淘寶用戶“雙十一”購物的后顧之憂。華泰財險個險理賠部負責人王威表示，這款產品在設計之初便依靠系統自動理賠，絕大多數符合條件的客戶在線提交申請后最遲72小時可獲補償，不需人工介入理賠。

退運險是華泰財險最早開發的一款產品，今年已經超過了10億保單規模。目前有更多保險公司加入。

除了退貨運費險以外，財險公司還開發了其他一些產品。眾安保險針對“雙十一”的產品就包括參聚險、支付寶賬戶安全險、招財寶變現借款保證險等。根據內部人士預估，“雙十一”當天，眾安保險很有可能將迎來過億保單，即日常處理保單量的30倍，且系統必須在當天10～18小時內完成處理，這一量級無疑將創造行業單日保單數的歷史紀錄。

互聯網保險思路漸明

退貨運費險的出現，打開了傳統保險產品設計的思路。華泰財險電商部負責人施輝表示，在互聯網保險創新方面，保險公司可以圍繞網購、線上旅游、手機3C、互聯網健康醫療以及個人網絡消費信用等5個方面推進。

比如，圍繞海淘網購體驗，華泰財險計劃推出跨境購物保險；在旅游險領域，華泰財險目前已與國內最大的線上旅游網站合作，未來可能推出一些地區定制的高價值保險。

中國是全球最大的手機市場，隨著手機、3C產品在人們生活中的越來越多使用，華泰計劃推出基于用戶新行為方式的保險產品。據了解，今年推出的整機意外險、手機碎屏險等產品頗受消費者歡迎。尤其是華泰手機意外險，9月20日上線，現已有近10萬張保單。

互聯網電商的可能性雖多，但是也面臨挑戰。由于關于互聯網風險的數據積累不夠，保險產品的設計帶有試錯性，需要不斷調整才能找到盈虧平衡線。如有公司罔顧風險，依靠價格競爭，有可能帶來巨大風險隱患。據了解，華泰財險退貨運費險在2009年到2012年經歷了3年虧損，2012年后經過調整，目前處于微利或微虧狀態。