三大運營商客服回應：5G來了，4G沒有降速

每經(jīng)記者｜劉春山    每經(jīng)編輯｜魏官紅    

針對網(wǎng)友熱議的“運營商為推行5G進行4G降速”一事，8月19日，三大運營商客服人員均向《每日經(jīng)濟新聞》記者給出否認的回答。

一位中國電信客服告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者，中國電信并未因為推行5G而對4G網(wǎng)絡進行降速，“目前沒有4G降速的情況”。

其表示，中國電信目前還未正式開通5G網(wǎng)絡，華為、中興等品牌5G手機的上市并不意味著運營商5G網(wǎng)絡的全面開通。中國電信客服補充道，4G網(wǎng)速在體驗感上的降低，可能與區(qū)域內基站信號穩(wěn)定性有關，或是“達量限速”套餐流量使用達到了限速閾值。

中國移動客服也表示，“推出5G（的同時）是沒有降速4G的。”中國聯(lián)通方面，客服亦稱“沒有降速”。

三大運營商客服人員均建議網(wǎng)速體驗感較差的用戶嘗試重啟手機、查詢流量使用情況。

（實習生朱月萌對本文亦有貢獻）

封面圖片來源：攝圖網(wǎng)