尼爾森報告：網絡直播用戶滲透率達49%，僅次于電商零售

每經記者｜張懷水    每經編輯｜陳星    

11月4日，《每日經濟新聞》記者從尼爾森獲悉，全球監測和數據分析公司尼爾森發布的《中國直播電商趨勢解讀報告》顯示，伴隨線上渠道不斷創新以及疫情期間對線上消費習慣的加速養成，直播電商作為一種新興購物方式迎來全面爆發，正在成為全民參與的商業形式。

《報告》指出，近幾年中國電商行業蓬勃發展，線上零售交易額及增速均位列全球前茅。中國的網購用戶規模已達7.1億人，線上零售交易額達10萬億元，占總零售額的25%，2017-2019年的年復合增長率更是達到24%。2018年以來，直播電商異軍突起，在線上渠道扮演著越來越重要的角色。預計2020年直播電商規模將達到9610億元，占中國電商整體規模的10%；電商直播的用戶規模達到2.65億，已占直播用戶的47.3%。

尼爾森中國區總裁Justin Sargent表示，龐大的消費群體、激烈的市場競爭環境，促使線上渠道創新不斷，從C2C、B2C，到垂直電商、跨境電商，再到社交電商、O2O商超、直播電商，玩法越發多樣化。“直播電商的發展壯大，為品牌營銷提供了另外一種選擇，未來將成為各大品牌商新的營銷戰場。”

尼爾森線上調研結果顯示，49%的消費者過去半年曾使用過網絡直播購物。從性別來看，54%的直播購物用戶為女性，46%為男性。從城市級別來看，網絡直播在各線城市均有相當一部分用戶，45%的直播購物用戶來自一、二線城市，55%來自三線城市及以下。

渠道選擇上，根據尼爾森統計，網絡直播的用戶滲透率達到49%，僅次于電商零售（77%），同時高于社交電商（40%），網絡直播成為僅次于電商零售的第二大網絡購物渠道。

對于直播電商未來的發展趨勢，《報告》認為，在不斷創新的市場環境驅動下，未來直播電商將呈現三種趨勢。一是直播不僅是“帶貨”，其特有的互動性和娛樂性，將賦予直播更多的創意形態，為品牌營銷帶來更多的可能性。對于品牌方而言，交易轉化與品牌曝光可以兼得。直播既能夠幫助品牌方獲得更多的新增用戶和更高的銷售轉化效率，也能夠借助技術手段和優質內容，增強用戶品牌粘性及好感度。

第二，KOL主播作為直播的重要紐帶，IP化愈加明顯，未來將更加專業細分。以個人魅力及專業能力著稱的KOL主播，成功吸引了特定消費群體。第三，“萬物皆可直播”，直播品類不斷迭代升級。受疫情影響，傳統行業品牌主抓住直播紅利，紛紛試水線上直播，獲得了成功。

封面圖片來源：攝圖網